Hilfe

Dateiübertragung:

  • Dateien unter 5 MB können per E-Mail versendet werden;
  • Für Dateien über 5 MB senden Sie diese bitte an einen Filehost oder unseren FTP-Server:
    (beim Senden an einen FTP-Server legen Sie bitte ein eigenes Verzeichnis an)
Nazwa hostaftp.intprint.pl
Nazwa użytkownikaupload@intprint.pl
HasłoIntprint2019

Vorbereitung des Projekts für den Druck:

Wir akzeptieren Dateien für den Druck in Formaten: PSD, TIFF, EPS, AI.

Dateien im PSD-, TIFF-Format:

  • Auflösung von 150-300 dpi im Maßstab 1:1 für kleine Formate;
  • Auflösung von 45-150 dpi im Maßstab 1:1 für große Formate;
  • CMYK-Farben (8 Bit);
  • alle Schichten abgeflacht;
  • verlustfreie LZW-Kompression;
  • schwarz Zusammensetzung C40/M40/Y40/K100;

Dateien im Grafikformat EPS, AI:

  • Maßstab 1:1 lub 1:10;
  • Schriftart in Kurven umgewandelt;
  • CMYK-Farben;
  • ohne zusätzliche Farben;
  • czarny skład C40/M40/Y40/K100;

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir bei fehlenden genauen Farbvorgaben des Kunden, z.B. in Form eines Cromalins, nicht für die beim Druck erzielten Farben verantwortlich gemacht werden können.
Bitte fügen Sie eine Übersichts-JPG-Datei an.
Bei Billboard-Projekten halten Sie bitte einen Abstand von 15 cm zwischen den wesentlichen Elementen des Projekts (Logo, Text) und dem Rand ein.

Reklamationen

Bitte melden Sie Beanstandungen innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Erhalt der Bestellung schriftlich. Wir verpflichten uns, die Beschwerde innerhalb von maximal 7 Arbeitstagen zu untersuchen. Grundlage für die Prüfung der Reklamation ist die Rücksendung der vollen Auflage unter Angabe der Gründe für die Reklamationserhebung. Reklamationen können nicht berücksichtigt werden, wenn der Kunde die Druckvorgaben (insbesondere Dateigrößen und Farben) nicht einhält. Um unnötige Missverständnisse zu vermeiden, beachten Sie bitte die „Hinweise zur Vorbereitung Ihrer Arbeit“ und halten Sie sich strikt an diese Regeln.

Da wir eine Großformatdruckerei sind, nehmen wir keine Reklamationen bezüglich Transport, Montage oder Kosten für die Anmietung von Werbeaufbauten entgegen.
Reklamationen können wir nur für unsere Produkte (Druckdienstleistungen + Druckmaterial) annehmen.